不会管理，如何当好班组长：手把手教你从会干活到善管理

基本信息：

定价：39.80元

作者：崔生祥
出版社：人民日报出版社
出版日期：2019-01-01
ISBN：978-7-5115-5210-5

编辑推荐：

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内容简介：

优秀班组长是企业管理的基石。能否当好班组长，直接影响企业的发展。本书从沟通技能、激励方法、制度建设、生产计划、班组文化建设、学习型班组及创新型班组建设等方面系统介绍如何让班组长从技术性班组长成功转型成管理型班组长，解答班组长工作中的种种困惑，并提供解决方案。

作者简介：

崔生祥，著名班组实战培训专家，中国劳动关系学院经济管理系原主任、教授，现阶段主要从事员工素质教育、企业管理与班组安全文化建设的研究工作，有近千家企业的班组长接受过他的培训与指导，备受好评。撰写并公开发表300多万字的管理学、员工素质教育及班组安全文化建设的培训教材、专著和论文，多次获得国家、部委及学院颁发的奖项。

总目录：

第一章 敢于担当，获得大家的认可和尊重
       俗话说：火车跑得快，全靠车头带！一个的班组，先进的班组，一定有一位敢于担当的班组长！所谓“担当”，就是立足本职，做好分内的事，承担应当承担的责任，履行应当履行的义务，完成应当完成的使命。这是一种境界、一种责任，更是一种能力、一种作风。
1.勇于负责，担起班组长的重担
2.以身作则，做好班组的兵头将尾
3.当好助手，主动及时向上司请示和汇报
4.办事公正，赢得组员的尊重和信任
5.平易近人，关心组员也要关心组员的家庭
6.技能精湛，成为复合型的技术与管理人才

第二章 善于沟通，做好班组的上传下达工作
       在班组管理上，善于沟通是一个班组长实力的重要表现，是做好工作的必要条件。班组长要提高自身的沟通能力，既要与上司沟通好，也要与组员沟通好。只有让上司了解你计划的可行性、信任你的工作能力，才会给予你必要的支持与理解。只有让组员理解你的意图，你的方案才能得到更有效的实施，才能创造好的效益。
1.换位思考，与上司沟通要讲究方法
2.放下架子，和组员打成一片
3.发扬民主作风，坚决不搞“一言堂”
4.倾听组员意见，经常开展谈心活动
5.灵活运用微信、QQ等通讯方式沟通
6.调控心理，控制沟通中的不良情绪

第三章 巧于激励，鼓足组员的干劲和士气
       奖罚分明是班组激励管理的原则。干得好就奖，干得赖就罚，绝不能含糊。作为重要的激励手段，物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用，避免出现攀比现象，引起猜忌，破坏班组和谐氛围。而且，如果总是要靠物质刺激来激励组员，就说明薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神层面的，有效的就是对人真诚、尊重和信任，对成绩及时给予有效的肯定。
1.描绘蓝图，为组员树立美好的愿景
2.鼓舞士气，为班组树立正确的激励榜样
3.灵活使用物质激励和精神激励
4.多用情感激励，打动组员
5.举行评比先进活动，调动组员的主动性
6.绩效考核，把奖励送给有贡献的组员

第四章 因人而异，调动每一位组员的积极性
       班组管理其实很简单，就是将合适的人放在合适的地方而已。作为班组长，既要了解组员的优点，还要了解其缺点，要知道组员的哪些优点是可被发挥的；哪些缺点是可以被改造的；哪些是无伤大雅的。了解这些很重要，因为只有掌握了这些内容，才能真正做到“知人善任”，引导组员扬长避短，把班组工作做好。
1.懂得尊重，善待每一个班组成员
2.面对“争强好胜”型组员，要扬长避短
3.面对“倚老卖老”型组员，要虚心请教
4.面对“拖拖拉拉”型组员，要明确时间
5.面对“工作犯错”型组员，要宽容大度
6.面对“情绪不稳”型组员，要注重心理调节

第五章 严守制度，形成遵章守纪的良好班风
        一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要尊重制度，形成遵章守纪的良好风气。在班组管理上，遵守制度的作用非常重要。一个班组的发展必须要有完善的制度建设作为保障，而不能由班组长的个人意志来左右。班组长在制度执行上尤其要注意公平公正，防止个人情感掺杂在班组管理中。
1.制度是班组管理的基石
2.用制度说话，好制度重在执行
3.落实制度，建立人人守纪的良好班风
4.遵守作业标准化，减少差错发生
5.加强细节管理，防范弄虚作假
6.杜绝借口，积极执行上级的任务指令

第六章 精益管理，合理安排班组生产计划
        精益管理要求企业的各项活动都必须以小资源投入创造出尽可能多的价值，为客户提供新产品和及时的服务。要想让企业的效率提升，班组工作应该进行精益管理。计划是管理的首要职能，生产计划是实施精益生产的基础。班组长对班组每一项工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实。只有班组进行精益管理，充满勃勃生机，企业才能保持旺盛的生产活力。
1.做好班组计划，安排岗位和人员
2.控制生产进度，快速切换生产
3.爱护现场设备，做好生产准备
4.做好质量管理，保证质量零缺陷
5.开展QCDS，实现现场综合管理
6.重视班组安全管理，及时处理隐患

第七章 团结友善，营造和谐高效的班组文化
       班组应该是用文化来管理人。班组管理要重在以人为本，增强管理的向心力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为组员施展才华、实现价值搭建舞台。班组是企业思想工作的前沿阵地，班组长重视班组文化建设，既可以使思想工作在班组中更有效地发挥作用，又可以使组员主人翁精神得到充分发挥。
1.班组文化是企业和谐发展的原动力
2.带头践行企业文化，创造愉快的班组氛围
3.建立班组安全文化，抓好安全生产和文明生产
4.以和为贵，妥善处理班组内部冲突
5.开展班组文化活动，增强班组特色
6.进行班组廉洁文化教育，创建廉洁班组

第八章 重视学习，不断提升班组人才素质
        “学习是前进的基础”，选择学习就是选择进步。班组是企业培育员工、培养人才的重要阵地，是提升企业管理水平、构建和谐企业的落脚点。在班组树立全员学习理念，搞好班组学习，是提高班组成员素质的有效途径。只有把班组这一企业中基本单位打造成学习型班组，才能成功创建学习型企业，企业也才能真正实现和谐发展、科学发展和可持续性发展。
1.创建学习型班组，推动企业发展
2.不断学习，提升班组长的管理能力
3.重视培训，强化班组成员综合素质
4.提升业务技能，培养专家型组员
5.学习信息技术，搞好班组信息化建设
6.让全员学习成为班组的良好习惯

第九章 勇于创新，带领组员在工作中大胆突破
       创新是企业发展的动力。班组长是班组创新活动的带头人，负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。在激烈的市场竞争中，班组长要锐意进取，不断增强创新意识，大胆进行技术创新、管理创新，才能使自己所在的班组生机蓬勃，引领企业创新。
1.锐意进取，不断增强班组创新意识
2.打破条条框框，发挥创新带头作用
3.营造创新气氛，激发组员的创新热情
4.鼓励合理化建议，打造创新型班组
5.运用创新思维，激活岗位创新精神